8 Cara Meyakinkan Agar Konsumen Belanja Online

Salah satu kendala membuka bisnis online adalah meyakinkan konsumen belanja online. Terutama bagi bisnis online yang baru diluncurkan, belum banyak orang yang percaya sepenuhnya karena reputasi di internet masih belum terbentuk. Terlebih masih cukup marak kehadiran toko online abal-abal. Sehingga masyarakat cemas melakukan transaksi jual beli secara online. Jika bisnis online Anda mengalami kendala tersebut, simak 8 cara meyakinkan konsumen agar berbelanja online berikut.

8 Cara Meyakinkan Agar Konsumen Belanja Online

 

  • Mencantumkan Contact Person

 

Anda harus mencantumkan semua contact person Anda di website toko online Anda. Mulai dari nomor telepon, WhatsApp, LINE, BBM, SMS, alamat email, dan lain-lain. Banyaknya pilihan contact person akan memudahkan calon konsumen belanja online menghubungi Anda.

Pastinya Anda harus responsif dalam setiap membalas pesan yang masuk. Jika tidak ingin pembeli Anda beralih ke toko online lain, Jangan membuat konsumen menunggu lama untuk mendapatkan balasan, karena mereka pasti tidak sabar.

 

  • Bekerja Sama dengan e-Commerce Ternama

 

Saat ini terdapat sejumlah website e-commerce di Indonesia. Pasarkan produk Anda dengan menjalin kerja sama dengan website mereka. Dengan menjual produk di berbagai website e-commerce ternama Anda bisa menjangkau konsumen yang lebih luas sekaligus membangun kredibilitas. Reputasi bisnis Anda jadi meningkat karena produk Anda semakin dikenal oleh para pengguna situs e-commerce tersebut.

 

  • Endorsement

 

Lakukan kerja sama endorsement dengan public figure selebgram di media sosial Instagram. Pilih selebgram yang punya nama baik di masyarakat, karena mereka pasti punya basis penggemar yang kuat dan hal ini juga akan mengangkat nama brand Anda, serta meningkatkan penjualan.

 

  • Publikasi di Media

 

Lakukan kerja sama untuk publikasi artikel mengenai bisnis Anda di beberapa media online. Pilih blog terkenal atau website yang kredibel untuk mengulas bisnis Anda secara positif. Nantinya, brand Anda akan familiar dimata para pembaca media tersebut sehingga berpotensi menarik mereka untuk mencari tahu lebih lanjut tentang produk tersebut.

 

  • Jaga Kualitas Produk

 

Reputasi bisnis online Anda akan terbangun oleh Kualitas produk yang selalu terjaga. Pelanggan Anda tetap setia dan calon konsumen baru akan berdatangan. Sedangkan jika kualitas produk menurun, pelanggan akan kecewa dan mereka tidak mau lagi berbelanja serta merekomendasikan produk Anda.

 

  • Tingkatkan Pelayanan

 

Selain itu, hal yang tidak kalah penting adalah meningkatkan pelayanan pelanggan. Anda harus selalu ramah dan cepat dalam melayani setiap konsumen. Anda harus tetap bersikap profesional saat berhadapan dengan konsumen belanja online yang menyebalkan atau yang tidak jadi beli sehingga nama baik bisnis Anda terjaga dan tidak tercoreng.

 

  • Tampilkan Testimoni Pelanggan

 

Buatlah album atau laman khusus untuk menampilkan testimoni pelanggan. Tampilkan komentar pelanggan dan gambar pesanan yang telah berbelanja dengan Anda. Testimoni yang positif akan membuat konsumen bertambah yakin dengan produk dan pelayanan toko online Anda.

 

  • Buat Kegiatan Offline

 

Anda bisa berinterkasi langsung dengan konsumen dengan mengadakan berbagai kegiatan offline. Misalnya, membuat event bersama komunitas, membuka gerai di acara pameran, menggelar bazar, dan lain-lain. Aktivitas offline tersebut dapat membuat produk Anda semakin dikenal masyarakat luas, dan juga meningkatkan penjualan.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *